Vĩnh Phát đảm bảo sản phẩm được bán tại website là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Vĩnh Phát cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành như sau:

 

Thời gian

(khi giao hàng thành công)

Sản phẩm lỗi

(do nhà cung cấp)

Sản phẩm lỗi

(do người sử dụng)

Đối với sản phẩm dây treo nhãn, ti bắn, kẹp nhựa

5 ngày đầu tiên

Đổi mới

Trả không thu phí

Không hỗ trợ đổi trả

Đối với sản phẩm dụng cụ gắn nhãn; kim dự phòng

Chỉ áp dụng bảo hành, không áp dụng đổi trả

Bảo hành trong vòng 30 ngày đối với dụng cụ